text.skipToContent text.skipToNavigation
Stimați parteneri, În data de 24.01.2025 o să fie Sărbătoare Națională în România, motiv pentru care comenzile dvs. înregistrate în 23.01.2025 se vor livra în data de 28.01.2025 iar cele inregistrate in 24.01.2025 se vor livra in 29.01.2025!
  • Frequently asked questions (FAQ)
    • Za pośrednictwem naszego sklepu internetowego mają Państwo dostęp 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu do największego asortymentu materiałów złącznych w Europie. Dzięki zaawansowanym funkcjom wyszukiwania i inteligentnym filtrom możesz łatwo poruszać się po naszej bogatej ofercie i szybko znajdować potrzebne produkty. Na tej stronie znajdują się odpowiedzi na pytania, które możesz mieć podczas rejestracji, składania zamówień i zarządzania nimi.

      Napisaliśmy także kompletną instrukcję obsługi sklepu internetowego. Zanurz się w świat Fabory.com: Pobierz

  • Rejestracja
    • Chcesz utworzyć konto na Fabory.com? Możesz to zrobić dosłownie w minutę. Konto na Fabory.com daje Ci dostęp do MyFabory i oferuje wiele korzyści:

      • Natychmiastowy wgląd w Twoje ceny
      • Szybki proces składania zamówienia
      • Łatwy dostęp do poprzednich zamówień i faktur
      • Możliwość tworzenia własnych katalogów z produktami
  • Jestem nowym klientem w Fabory, jak mogę się zarejestrować?
  • Jakie dane potrzebuję, aby zarejestrować się na Fabory.com?
  • Jestem już klientem Fabory, czy mogę samodzielnie założyć konto?
  • MyFabory
    • Dzięki kontu MyFabory masz bezpośredni dostęp do swojego osobistego środowiska MyFabory. Tutaj znajdziesz przegląd swoich zamówień, faktur i własnych katalogów. Po zalogowaniu kliknij swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu. Zobaczysz menu, po którym łatwo się poruszać. Tutaj znajdziesz skróty do najczęściej używanych funkcji MyFabory.

  • Jak dodać współpracownika do mojego konta?
  • Mój kolega ma już konto, jak mogę dodać siebie do jego konta?
  • Dlaczego pojawia się komunikat o błędzie, gdy próbuję utworzyć hasło?
  • Co mam zrobić, jeśli zapomniałem hasła?
  • Jak mogę zmienić adres mailowy do logowania się na swoje konto?
  • Jak dodać wiele adresów dostawy do mojego konta?
  • Jak mogę zmienić ustawienia mojego konta?
  • Czy mogę zapoznać się z opiniami innych klientów na temat MyFabory?
  • As the administrator of the MyFabory business account, I want to change a colleague's role. How do I do that?
  • Składanie zamówień
    • Zastanawiasz się jak wyszukać interesujący Cię produkt, w jaki sposób złożyć zamówienie, a może jak dodać adres dostawy? Poniżej znajdziesz odpowiedzi dotyczące procesu składania zamówienia na Fabory.com.
  • Jak złożyć zamówienie w najprostszy sposób?
  • Jak wyszukiwać produktu za pomocą Quick Search?
  • Czy mogę szybko złożyć zamówienie, używając numerów artykułów?
  • How do I see where my desired products are in stock?
  •  I get the message 'V1154' when adding products to my shopping cart. What does this mean?
  • Can I add a different delivery address when placing an order?
  • Is it also possible to have my order delivered to a construction site?
  • Managing orders
    • Have you placed the order and want to consult the details of the order? We answer the most frequently asked questions about the process that follows your order.
  • Can I change or cancel my order?
  • Where can I find the declaration of conformity for my order?
  • Where can I view my order history?
  • Where can I find my outstanding order lines?
  • My order status is 'Open', what does this mean?
  • Where can I download my order confirmation?
  • Where can I view certificates of my purchased products?
  • Tracking orders
    • By digitising the ordering process, we reduce the lead time of your orders. We answer the questions you may have about the status of your order.
  • Within what time can I expect my order?
  • How do I track the status of my order?
  • Where can I see the shipping status (T&T) of my package?
  • Returns and warranty
    • Returns and warranties should be straightforward and simple. Below, you will find answers to frequently asked questions about our return and warranty policy so you know exactly what to expect.
  • How do I register a return?
  • Am I entitled to a warranty?
  • Invoices
    • With MyFabory, you have all the data neatly in one place. This provides an overview and gives control. This also applies to invoices.
  • Where can I find an invoice?
  • Can I pay an invoice directly?
  • Catalogues
    • When ordering materials, you don't want to have to search for your desired items each time. That's why you can create your own Catalogues. We'll explain how this useful tool helps you order efficiently.
  • How do I create a catalog?
  • How do I place my favorite products in a catalog?
  • MyFabory Insights
    • We continuously work on preventing and minimising stockouts. This is made possible through data-driven decision-making. Are you using Fabory Logic? Then take advantage of all the benefits this solution offers in constantly optimising your processes on the shop floor.
  • I use an application within Fabory Logic application (for example, RFID). How can I view orders and stock at my location at any time?
  • My company uses Fabory Logic and has access to MyFabory Insights. How do I ensure a colleague sees MyFabory Insights in the MyFabory menu?
  • Fabory app
    • Using the Fabory app, you also have access to MyFabory and experience the same convenience. An additional advantage is that you can add items to your shopping cart and place orders while walking through the warehouse. We answer the most frequently asked questions about this smart form of inventory management.
  • Can I also order products from the Fabory webshop via my telephone instead of via computer?
  • What is the biggest difference between ordering via the computer and ordering via the telephone?
  • What are the similarities between ordering via computer and ordering via telephone?
  • How do I order items as easily as possible via the app?
  • Can I start using FastScan right away?
  • How do I install the Fabory app on my phone?
  • What benefits does the Fabory app offer?
  • Can I read customer experiences with the Fabory app?
Do not close this page. This message will disappear, when the page is fully loaded.