Release notes | Fabory

December 2024
- Ook aan het einde van het jaar voerden we verschillende verbeteringen door aan MyFabory. Het portaal biedt u nog meer gemak, lees snel verder!
Bestellingen en facturen aan elkaar gelinkt
- Het overkomt ons allemaal weleens: u heeft een factuur in handen en vraagt zich af welke bestellingen hier ook alweer bij horen. Of andersom, u ziet een bestelling en wilt weten welke factuur hieraan gekoppeld is. Deze vraag heeft u voortaan snel beantwoord met een nieuwe functie in MyFabory. Dankzij de zoekvelden in het besteloverzicht en op de facturenpagina ziet u direct welke bestellingen en facturen bij elkaar horen. Ook in de besteldetails kunt u alle matchende facturen downloaden. Deze functie is alleen zichtbaar voor mensen met toegang tot facturen.
Een nieuwe manier van bezorgen met Innight Delivery
- In december is een nieuwe verzendmethode geïntroduceerd: Innight Delivery. Bestelt een klant voor 19.00 uur, dan worden de bestelde producten ’s nachts in een persoonlijke kist geleverd. De service bestaat in heel Nederland en België. Is dit iets voor uw organisatie en wilt u ook zo’n persoonlijke kist? Laat het uw accountmanager weten.
Filter blijft zichtbaar
- Het door u aangeklikte filter in de webshop vindt u voortaan eenvoudiger terug. Behalve bovenaan op de pagina ziet u de filter nu ook in de linker filterlijst. Wanneer u bijvoorbeeld zoekt op de gewenste diameter van een product, blijft de gekozen filter zichtbaar.
November 2024
- Met het oog op een nóg betere gebruikerservaring lanceerden we in november het overzichtelijke MyFabory-dashboard: uw persoonlijke portaal! En dat is nog niet alles – ontdek snel wat we nog meer hebben gedaan.
MyFabory-dashboard
- Het MyFabory-dashboard biedt u in één oogopslag een overzicht van openstaande bestellingen, facturen en producten die nog onderweg zijn. Daarnaast vindt u er informatie over uw account, zoals uw klantnummer en de beheerder van het MyFabory-account. Heeft u een openstaande factuur? Via het dashboard vindt u een handige betaallink. Kortom, alles op één plek! Bekijk hieronder een voorbeeld van het MyFabory-dashboard.
Precies zien wat u koopt
- Deze maand hebben de producten in de webshop meer afbeeldingen gekregen. U kunt het product nu vanuit alle hoeken bekijken, met de juiste oppervlaktebedekking.
Verbeteringen in uw besteldetails
- In uw besteldetails zag u soms geen verwachte leverdatum. Die krijgt u voortaan wel te zien. Ook wordt de status van een verzending die in twee delen is gekomen, nu getoond als ‘afgehandeld ‘in plaats van ‘deels verzonden’.
Oktober 2024
- Dit najaar werkten we aan een aanpassing rondom het invullen van een referentie bij het plaatsen van een bestelling. Ook werkten we aan de communicatie rond de Fabory Technical Service Centers. Leest u mee?
Bestelreferentie verplicht indien gewenst
- Wilt u binnen uw organisatie meer transparantie en duidelijkheid rondom binnenkomende facturen? Kies dan voor het verplicht maken van het invullen van een bestelreferentie wanneer een medewerker een bestelling plaatst op Fabory.com. Op deze manier corresponderen de factuur en de order beter en sneller met elkaar. We kunnen deze optie voor u aanzetten als u dat wenst.
Dichtstbijzijnde Technical Service Center
- Verschillende Fabory-shops zijn sinds 1 november gesloten. Had u een voorkeur opgeslagen voor een favoriete shop? Dan ziet u voortaan het dichtstbijzijnde TSC ten opzichte van de shop. Ook bij het plaatsen van een bestelling in de webshop komt u de vier TSC’s weer tegen.
Nieuwe betaalmethode
- Klanten in Nederland kunnen voortaan met een American Express kaart betalen. Eerder maakten we het mogelijk voor klanten in Spanje om met PayPal te betalen. We blijven de betaalmethodes voor onze klanten uitbreiden.
September 2024
- Na de zomer hebben we direct de draad opgepakt met het nog beter maken van uw gebruikerservaring op Fabory.com. Dit leidde onder andere tot een verbeterde zoekbalk en de mogelijkheid tot het opslaan van uw zoekopdrachten. Ontdek snel hoe u profiteert van deze verbeteringen.
Nieuwe afbeeldingen
- Met het uploaden van nieuwe afbeeldingen van fasteners, krijgt u een beter beeld van de artikelen die u wilt bestellen. Kenmerken zoals oppervlaktebedekking en materiaal zijn beter zichtbaar.
Zoekopdracht opslaan
- Herhaalt u regelmatig dezelfde zoekopdracht? Dat hoeft voortaan niet meer. U kunt zoekopdrachten opslaan. Daarvoor dient u wel ingelogd te zijn. U vindt uw opgeslagen zoekopdrachten op twee plekken: Met een klik in de zoekbalk en in MyFabory onder ‘Zoekopdrachten’.
Weergave van uw Logic producten
- Maakt u op de werkvloer gebruik van Fabory Logic? Dan vindt u de artikelen die u met deze service afneemt in de catalogus ‘Mijn Logic producten’ in MyFabory. En bij het bekijken van producten in de webshop, ziet u voortaan onder ‘Mijn assortiment' een filter genaamd ‘Mijn Logic producten’. Met de filter vindt u eenvoudig de producten op Fabory.com die u op uw planken heeft liggen.
Duidelijkere zoekbalk
- De zoekbalk toont nu nog meer informatie. Naast de afbeelding en het artikelnummer ziet u nu ook de productnaam. Daarmee krijgt u meer overzicht en ziet u direct meer details over het product dat u zoekt.
Juli 2024
- In juli hebben we meerdere visuele aspecten van de Fabory webshop verbeterd. Zo ziet u nu een voorvertoning van uw gezochte product in de zoekbalk én vindt u via het nieuwe menu in de header sneller informatie die relevant is voor uw branche.
Afbeeldingen in zoekbalk
- Wanneer u zoekt naar een product via de zoekbalk, ziet u vanaf nu een visuele voorvertoning van het product. Dit maakt het gemakkelijker voor u om het juiste product te vinden en te bekijken.
Wat kan Fabory nog meer voor u betekenen?
- Bent u geïnteresseerd in wat Fabory nog meer voor uw bedrijf kan betekenen? Deze informatie vindt u nu eenvoudig in de webshop header onder de nieuwe kopjes ‘Industrieën’, ‘Diensten’ en ‘Assortiment’. Hier leest u precies in welke industrieën wij met onze expertise actief zijn, welke Fabory Logic-oplossingen we bieden en wat ons uitgebreide productassortiment kenmerkt.
Filter onthouden in MyFabory Insights rapport
- Automatisch onthouden we nu de filters die u kiest in uw MyFabory Insights rapporten, ook na het uitloggen. Op deze manier hoeft u niet steeds opnieuw de filters aan te klikken om het gewenste rapport in te zien.
Bestelmethode ePDF toegevoegd
- Bestelt u uw producten via ePDF? Dan ziet u vanaf nu ook deze bestelmethode gespecificeerd in uw besteloverzicht in MyFabory.
Mei 2024
- Wat merkt u van onze inspanningen in mei? In deze maand verbeterden we uw gebruikerservaring op Fabory.com. Dat deden we onder andere met het uitbreiden van zoekfuncties en zorgen dat u direct na het bezoek van een merchandiser artikelen kunt goedkeuren. Dit en nog veel meer!
Uitbreiding van zoekfunctionaliteiten
- Dankzij een upgrade van FindTuner en Solr zoekt u nu eenvoudiger naar artikelen op Fabory.com. Met de upgrade kent de zoekbalk nieuwe functionaliteiten en blijft deze actueel. Zoekt u bijvoorbeeld op ‘DIN 931 M4’? Dan selecteren wij automatisch voor u M4 in de filter ‘diameter’ aan de linkerkant op de pagina.
Goedkeuren van door merchandiser gescande artikelen
- Een order inzien en goedkeuren nadat uw medewerker deze had geplaatst, was natuurlijk al mogelijk. Nu kunt u ook na het bezoek van een Fabory-merchandiser een bestelling met gescande artikelen direct goedkeuren. U krijgt automatisch een mail met het verzoek deze goed te keuren in MyFabory. Ook het doen van aanpassingen aan de bestelling en het toevoegen van een referentie zijn mogelijk.
Met het oog op wet- en regelgeving
- Mocht het ooit zo ver komen: u kunt voortaan uw MyFabory-account verwijderen onder 'Persoonlijke gegevens’ in MyFabory. Dit met het oog op wet- en regelgeving. De data die aan uw klantnummer is gekoppeld (zoals bestellingen), blijft bewaard. Alleen gebruikersdetails zoals het e-mailadres worden verwijderd uit MyFabory.
Klantspecifieke artikelen direct te zien
- Uw eigen klantspecifieke artikelen worden voortaan automatisch zichtbaar gemaakt in de webshop. Inmiddels telt de webshop ruim 39.000 klantspecifieke artikelen, die wij speciaal voor klanten inkopen.
Bestelling in enkele minuten verwerkt
- Sommige bestellingen hadden een kleine vertraging in de verwerking, nadat de bestelling via bijvoorbeeld iDeal, creditcard of Bancontact was betaald. Deze bestellingen worden nu binnen enkele minuten verwerkt.
April 2024
- Sinds april kunt u alle orders binnen uw organisatie inzien, dankzij de benaderbaarheid van meerdere klantnummers. Ook op servicegebied voerden we verbeteringen door. Ontdek snel de nieuwe functies waarvan u voortaan profiteert!
Switchen tussen verschillende klantnummers
- Een veelgehoorde wens van klanten: Voortaan switcht u eenvoudig tussen verschillende klantnummers. De klantnummers zijn benaderbaar vanaf één e-mailadres, waardoor u meerdere klantnummers aan één account kunt hangen. Deze functie is met name een uitkomst voor degenen die voor meerdere lagen binnen een organisatie met verschillende klantnummers werken.
Paginasnelheid
- Bij een bezoek aan onze webshop vindt u voortaan nog sneller de producten die u zoekt. De paginasnelheid is namelijk sterk verbeterd. We zijn blij dat u voortaan nog sneller door de verschillende pagina’s kunt bladeren.
Het juiste telefoonnummer
- Na inloggen op Fabory.com ziet u voortaan linksboven en linksonder de pagina het telefoonnummer van het team dat voor jou klaarstaat bij vragen. Zo komt u meteen op de juiste plek en verkleinen we uw wachttijd.
Verbetering Search & Select
- De productinformatie bij een artikel wordt steeds vollediger. Zo voegen we voortaan productfoto’s toe wanneer deze nog ontbreken. Zo ziet u beter wat u koopt. Ook blijven we de filters verbeteren en indien nodig, zetten we verkeerd geplaatste artikelen in de juiste groep .
Februari 2024
- In februari werkten we aan het vereenvoudigen van uw registratie- en betaalervaring. Ook zorgden we dat u nog sneller antwoorden op vragen vindt.
Uw vragen snel beantwoord
- We zijn de FAQ pagina voor u aan het vernieuwen. U vindt straks nog sneller het antwoord op uw vragen over het maken van een MyFabory account, het plaatsen van een bestelling, het inzien van uw gegevens en het gebruik van de Fabory app.
Gewenste afleveradres kiezen
- Bij nieuwe registraties op Fabory.com, kunnen klanten voortaan direct het gewenste afleveradres kiezen. Dit kan namelijk weleens afwijken van het adres van het hoofdkantoor. Liggen er eenmaal producten in uw winkelmandje, dan kunt u bij de verzendmethode indien nodig het gewenste afleveradres selecteren.
Betaalkaarten samengevoegd
- Voor onze klanten in België hebben we de betaalmethode Bancontact samengevoegd met de andere betaalkaarten. Doordat we de optie tot betalen met Bancontact niet meer apart weergeven, maken we geen specifiek onderscheid meer tussen de verschillende betaalkaarten.
Opgeloste bugs in MyFabory
- - In het overzicht van facturen in MyFabory konden klanten sommige facturen niet downloaden. Dat kwam omdat deze facturen niet in dit overzicht hoorden te staan. Deze facturen worden nu niet meer getoond.
  - Onder Bedrijfsgegevens in MyFabory konden klanten geen afleveradres toevoegen, omdat de button ‘Opslaan’ niet functioneerde. Dit is nu verholpen.
Januari 2024
- In januari hebben we ons gericht op het verbeteren van de productinformatie in MyFabory en op de productpagina's. Daarnaast hebben we een bug opgelost met betrekking tot het openen van bestellingen in MyFabory.
Conformiteitsverklaring
- Heeft u een Conformiteitsverklaring Bevestigingsartikelen F2.1 volgens ISO 16228 nodig voor uw bestelling? Deze downloadt u voortaan in de details van uw bestelling in MyFabory. Dit document vormt een bewijs dat Fabory de producten op de pakbon heeft geleverd conform de bestelbevestiging.
Deelbare link eerder bestelde producten
- Eerdere bestelde producten snel terugvinden en eenvoudig delen doet u met een directe, persoonlijke link. Deze geeft inzage in uw catalogus met de 40 vaakst gekochte producten in de afgelopen 12 maanden. Onze medewerkers kunnen u deze link rechtstreeks mailen en u vindt de link in de adresbalk van uw browser bij het bezoeken van de catalogus in MyFabory.
Productinformatie
- Voortaan vindt u nog eenvoudiger extra informatie over onze producten. Deze informatie staat, indien beschikbaar, onder het tabje ‘Downloads’ op de productpagina en verkrijgt u door op ‘Download productinformatie’ te klikken.
Barcodes genereren
- Bij het genereren van barcodes voor uw magazijn kunt u nu ook uw eigen artikelnummers gebruiken! Daarnaast hoeft u hoeft niet langer de punten uit het Fabory artikelnummer te verwijderen, voordat u de barcode genereert.
Foutmelding bij openen bestelling verholpen
- Sommige klanten kregen bij het openen van een bestelling in MyFabory een foutmelding. Hierdoor konden zij hun bestelling niet bekijken. Deze fout hebben we voor u opgelost.
November 2023
- Welkom bij de allereerste release notes van Fabory. De afgelopen periode verbeterden we de navigatie in MyFabory en besloten we in het besteloverzicht het afleveradres én het factuuradres van elkaar te onderscheiden. Ontdek wat dit precies inhoudt en wat we nog meer voor u realiseerden.
Verbeterde navigatie in MyFabory
- U vindt nu nog sneller uw favoriete en eerder bestelde producten terug met een klik op het ronde icoon met daarin een hartje.
  
  Dankzij de broodkruimelnavigatie vindt u snel de weg terug naar belangrijke pagina’s.
Aflever- en factuuradres
- Gaat u afrekenen? Dan ziet u voortaan in het besteloverzicht het afleveradres én het factuuradres staan. Ook de beheerder van het account ziet beide adressen onder de bedrijfsgegevens in MyFabory. Zo voorkomen we verwarring.
Relevante artikelen
- Producten die klanten binnen één specifieke productgroep vaak bestellen, komen in de Fabory webshop voortaan automatisch bovenaan te staan.