Release notes | Fabory

Mei 2024
- Wat merkt u van onze inspanningen in mei 2024? In deze maand verbeterden we uw gebruikerservaring op Fabory.com. Dat deden we onder andere met het uitbreiden van zoekfuncties en zorgen dat u direct na het bezoek van een merchandiser artikelen kunt goedkeuren. Dit en nog veel meer!
Uitbreiding van zoekfunctionaliteiten
- Dankzij een upgrade van FindTuner en Solr zoekt u nu eenvoudiger naar artikelen op Fabory.com. Met de upgrade kent de zoekbalk nieuwe functionaliteiten en blijft deze actueel. Zoekt u bijvoorbeeld op ‘DIN 931 M4’? Dan selecteren wij automatisch voor u M4 in de filter ‘diameter’ aan de linkerkant op de pagina.
Goedkeuren van door merchandiser gescande artikelen
- Een order inzien en goedkeuren nadat uw medewerker deze had geplaatst, was natuurlijk al mogelijk. Nu kunt u ook na het bezoek van een Fabory-merchandiser een bestelling met gescande artikelen direct goedkeuren. U krijgt automatisch een mail met het verzoek deze goed te keuren in MyFabory. Ook het doen van aanpassingen aan de bestelling en het toevoegen van een referentie zijn mogelijk.
Met het oog op wet- en regelgeving
- Mocht het ooit zo ver komen: u kunt voortaan uw MyFabory-account verwijderen onder 'Persoonlijke gegevens’ in MyFabory. Dit met het oog op wet- en regelgeving. De data die aan uw klantnummer is gekoppeld (zoals bestellingen), blijft bewaard. Alleen gebruikersdetails zoals het e-mailadres worden verwijderd uit MyFabory.
Klantspecifieke artikelen direct te zien
- Uw eigen klantspecifieke artikelen worden voortaan automatisch zichtbaar gemaakt in de webshop. Inmiddels telt de webshop ruim 39.000 klantspecifieke artikelen, die wij speciaal voor klanten inkopen.
Bestelling in enkele minuten verwerkt
- Sommige bestellingen hadden een kleine vertraging in de verwerking, nadat de bestelling via bijvoorbeeld iDeal, creditcard of Bancontact was betaald. Deze bestellingen worden nu binnen enkele minuten verwerkt.
April 2024
- Sinds april 2024 kunt u alle orders binnen uw organisatie inzien, dankzij de benaderbaarheid van meerdere klantnummers. Ook op servicegebied voerden we verbeteringen door. Ontdek snel de nieuwe functies waarvan u voortaan profiteert!
Switchen tussen verschillende klantnummers
- Een veelgehoorde wens van klanten: Voortaan switcht u eenvoudig tussen verschillende klantnummers. De klantnummers zijn benaderbaar vanaf één e-mailadres, waardoor u meerdere klantnummers aan één account kunt hangen. Deze functie is met name een uitkomst voor degenen die voor meerdere lagen binnen een organisatie met verschillende klantnummers werken.
Paginasnelheid
- Bij een bezoek aan onze webshop vindt u voortaan nog sneller de producten die u zoekt. De paginasnelheid is namelijk sterk verbeterd. We zijn blij dat u voortaan nog sneller door de verschillende pagina’s kunt bladeren.
Het juiste telefoonnummer
- Na inloggen op Fabory.com ziet u voortaan linksboven en linksonder de pagina het telefoonnummer van het team dat voor jou klaarstaat bij vragen. Zo komt u meteen op de juiste plek en verkleinen we uw wachttijd.
Verbetering Search & Select
- De productinformatie bij een artikel wordt steeds vollediger. Zo voegen we voortaan productfoto’s toe wanneer deze nog ontbreken. Zo ziet u beter wat u koopt. Ook blijven we de filters verbeteren en indien nodig, zetten we verkeerd geplaatste artikelen in de juiste groep .
Februari 2024
- In februari 2024 werkten we aan het vereenvoudigen van uw registratie- en betaalervaring. Ook zorgden we dat u nog sneller antwoorden op vragen vindt.
Uw vragen snel beantwoord
- We zijn de FAQ pagina voor u aan het vernieuwen. U vindt straks nog sneller het antwoord op uw vragen over het maken van een MyFabory account, het plaatsen van een bestelling, het inzien van uw gegevens en het gebruik van de Fabory app.
Gewenste afleveradres kiezen
- Bij nieuwe registraties op Fabory.com, kunnen klanten voortaan direct het gewenste afleveradres kiezen. Dit kan namelijk weleens afwijken van het adres van het hoofdkantoor. Liggen er eenmaal producten in uw winkelmandje, dan kunt u bij de verzendmethode indien nodig het gewenste afleveradres selecteren.
Betaalkaarten samengevoegd
- Voor onze klanten in België hebben we de betaalmethode Bancontact samengevoegd met de andere betaalkaarten. Doordat we de optie tot betalen met Bancontact niet meer apart weergeven, maken we geen specifiek onderscheid meer tussen de verschillende betaalkaarten.
Opgeloste bugs in MyFabory
- - In het overzicht van facturen in MyFabory konden klanten sommige facturen niet downloaden. Dat kwam omdat deze facturen niet in dit overzicht hoorden te staan. Deze facturen worden nu niet meer getoond.
  - Onder Bedrijfsgegevens in MyFabory konden klanten geen afleveradres toevoegen, omdat de button ‘Opslaan’ niet functioneerde. Dit is nu verholpen.
Januari 2024
- In januari 2024 hebben we ons gericht op het verbeteren van de productinformatie in MyFabory en op de productpagina's. Daarnaast hebben we een bug opgelost met betrekking tot het openen van bestellingen in MyFabory.
Conformiteitsverklaring
- Heeft u een Conformiteitsverklaring Bevestigingsartikelen F2.1 volgens ISO 16228 nodig voor uw bestelling? Deze downloadt u voortaan in de details van uw bestelling in MyFabory. Dit document vormt een bewijs dat Fabory de producten op de pakbon heeft geleverd conform de bestelbevestiging.
Deelbare link eerder bestelde producten
- Eerdere bestelde producten snel terugvinden en eenvoudig delen doet u met een directe, persoonlijke link. Deze geeft inzage in uw catalogus met de 40 vaakst gekochte producten in de afgelopen 12 maanden. Onze medewerkers kunnen u deze link rechtstreeks mailen en u vindt de link in de adresbalk van uw browser bij het bezoeken van de catalogus in MyFabory.
Productinformatie
- Voortaan vindt u nog eenvoudiger extra informatie over onze producten. Deze informatie staat, indien beschikbaar, onder het tabje ‘Downloads’ op de productpagina en verkrijgt u door op ‘Download productinformatie’ te klikken.
Barcodes genereren
- Bij het genereren van barcodes voor uw magazijn kunt u nu ook uw eigen artikelnummers gebruiken! Daarnaast hoeft u hoeft niet langer de punten uit het Fabory artikelnummer te verwijderen, voordat u de barcode genereert.
Foutmelding bij openen bestelling verholpen
- Sommige klanten kregen bij het openen van een bestelling in MyFabory een foutmelding. Hierdoor konden zij hun bestelling niet bekijken. Deze fout hebben we voor u opgelost.
November 2023
- In november 2023 hebben we de navigatie op de webshop en in MyFabory verbeterd. Ook tonen wij nu het juiste factuuradres om verwarring te voorkomen.
Verbeterde navigatie in MyFabory
- U vindt nu nog sneller uw favoriete en eerder bestelde producten terug met een klik op het ronde icoon met daarin een hartje.
  Dankzij de broodkruimelnavigatie vindt u snel de weg terug naar belangrijke pagina’s.
Aflever- en factuuradres
- Gaat u afrekenen? Dan ziet u voortaan in het besteloverzicht het afleveradres én het factuuradres staan. Ook de beheerder van het account ziet beide adressen onder de bedrijfsgegevens in MyFabory. Zo voorkomen we verwarring.
Relevante artikelen
- Producten die klanten binnen één specifieke productgroep vaak bestellen, komen in de Fabory webshop voortaan automatisch bovenaan te staan.