Informations sur les mises à jour

Octobre 2024
- Cet automne, nous avons travaillé sur un ajustement concernant l'ajout d'une référence lors de la passation d'une commande. Nous nous sommes également concentrés sur la communication concernant les centres de service technique Fabory. Vous souhaitez en savoir plus ?
Référence de commande obligatoire, si souhaité.
- Souhaitez-vous améliorer la transparence et la clarté concernant les factures entrantes au sein de votre organisation ? Vous pouvez choisir de rendre l'ajout d'une référence de commande obligatoire lorsque qu'un employé passe une commande sur Fabory.com. Ainsi, la facturation et la commande seront alignées de manière plus précise et efficace. Nous pouvons activer cette option pour vous si vous le souhaitez.
Centre de service technique le plus proche
- Plusieurs magasins Fabory ont été fermés depuis le 1er novembre. Si vous aviez un magasin préféré enregistré comme favori, vous verrez désormais le TSC le plus proche par rapport à ce magasin. De plus, lors de la passation d'une commande dans la boutique en ligne, les quatre TSC seront disponibles comme options de livraison.
Nouvelle méthode de paiement
- Les clients aux Pays-Bas peuvent désormais payer avec une carte American Express. Auparavant, nous avions activé PayPal comme option de paiement pour les clients en Espagne. Nous continuons à élargir les méthodes de paiement pour nos clients.
Septembre 2024
- Après l'été, nous avons repris là où nous nous étions arrêtés, en améliorant votre expérience utilisateur sur Fabory.com. Cela a conduit à des améliorations telles qu'une barre de recherche optimisée et la possibilité de sauvegarder vos recherches. Découvrez comment vous pouvez profiter de ces améliorations.
Nouvelles images
- En téléchargeant de nouvelles images de fixations, vous avez désormais une vue plus claire des articles que vous souhaitez commander. Des caractéristiques telles que le revêtement le matériau sont plus visibles.
Recherches sauvegardées
- Effectuez-vous souvent les mêmes recherches ? Ce n'est plus nécessaire. Vous pouvez désormais sauvegarder vos recherches, à condition d'être connecté. Vous retrouverez vos recherches sauvegardées à deux endroits : en un clic dans la barre de recherche et dans MyFabory sous « Recherches sauvegardées ».
Affichage de vos produits Logic
- Utilisez-vous Fabory Logic sur votre lieu de travail ? Si oui, vous trouverez désormais les articles que vous achetez via ce service dans le catalogue « Mes produits Logic » dans MyFabory. De plus, lors de votre navigation dans la boutique en ligne, vous verrez un filtre sous « Mon assortiment » appelé « Mes produits Logic ». Ce filtre vous permet de localiser facilement sur Fabory.com les produits actuellement présents sur vos étagères.
Barre de recherche plus ergonomique
- La barre de recherche affiche désormais encore plus d'informations. En plus de l'image et du numéro de produit, vous pouvez également voir le nom du produit. Cela offre une meilleure vue d'ensemble et vous permet de consulter rapidement plus de détails sur le produit que vous recherchez.
Juillet 2024
- En juillet, nous avons amélioré certains aspects du site Fabory. Vous pouvez désormais enregistrer vos recherches et trouver plus rapidement des informations pertinentes pour votre secteur d'activité grâce au nouveau menu dans l'en-tête.
Images dans la barre de recherche
- Lorsque vous recherchez un produit dans la barre de recherche, vous voyez désormais un aperçu visuel du produit. Cela vous permet de trouver et de visualiser plus facilement le bon produit.
Qu'est-ce que Fabory peut faire de plus pour vous ?
- Êtes-vous intéressé par ce que Fabory peut faire de plus pour votre entreprise ? Vous pouvez désormais trouver facilement ces informations dans l'en-tête du site sous les nouvelles rubriques « Secteurs », « Services » et « Assortiment ». Vous y découvrirez dans quels secteurs nous intervenons avec notre expertise, quelles solutions Fabory Logic nous proposons, et ce qui caractérise notre vaste gamme de produits.
Se souvenir des filtres dans le rapport MyFabory Insights
- Nous nous souvenons désormais automatiquement des filtres que vous choisissez dans vos rapports MyFabory Insights, même après vous être déconnecté. De cette façon, vous n'avez plus besoin de sélectionner à nouveau les filtres pour consulter le rapport souhaité.
ePDF ajouté comme méthode de commande
- Commandez-vous vos produits via ePDF ? Désormais, cette méthode de commande sera également indiquée dans votre aperçu de commande dans MyFabory.
Mai 2024
- Que pouvez-vous attendre de nos actions en mai ? Ce mois-ci, nous avons amélioré votre expérience utilisateur sur Fabory.com. Nous y sommes parvenus en améliorant les fonctions de recherche et en vous permettant d'approuver des articles directement après la visite d'un merchandiser. Et bien d'autres choses encore !
Développement des fonctionnalités de recherche
- Grâce à une mise à jour de FindTuner et de Solr, vous pouvez désormais rechercher plus facilement des articles sur Fabory.com. La mise à jour introduit de nouvelles fonctionnalités dans la barre de recherche. Par exemple, si vous recherchez "DIN 931 M4", nous sélectionnerons automatiquement M4 dans le filtre "diamètre" situé à gauche de la page.
Approbation des articles scannés par le merchandiser
- Il était déjà possible de visualiser et d'approuver une commande après que votre employé l'ait passée. Désormais, vous pouvez également approuver une commande avec des articles scannés directement après la visite d'un merchandiser Fabory. Vous recevrez automatiquement un e-mail de demande d'approbation dans MyFabory. De plus, vous pouvez apporter des modifications à la commande et ajouter une référence.
En ce qui concerne les lois et règlements
- Si cela devait arriver : vous pouvez désormais supprimer votre compte MyFabory sous "Informations personnelles" dans MyFabory. Cette mesure est conforme à la réglementation. Les données liées à votre numéro de client (comme les commandes) seront conservées. Seules les données relatives à l'utilisateur, comme l'adresse électronique, seront supprimées de MyFabory.
Visibilité directe des articles spécifiques aux clients
- Vos articles spécifiques seront désormais automatiquement visibles dans le webshop. Actuellement, le webshop contient plus de 39 000 articles spécifiques aux clients.
Commande traitée en quelques minutes
- Certaines commandes ont connu un léger retard de traitement après le paiement par des méthodes telles que iDeal, carte de crédit ou Bancontact. Ces commandes seront désormais traitées en quelques minutes.
Avril 2024
- Depuis avril, vous pouvez consulter toutes les commandes au sein de votre société, en ayant la possibilité de consulter les espaces MyFabory de plusieurs numéros de client. Nous avons également apporté des améliorations concernant nos services. Découvrez les nouvelles fonctionnalités dont vous pouvez bénéficier !
Passer d'un numéro client à un autre
- Une demande fréquemment exprimée par les clients : depuis ce mois-ci, vous pouvez facilement passer d'un numéro client à un autre. Ils sont accessibles depuis une seule adresse e-mail, ce qui vous permet de lier plusieurs numéros à un seul compte. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour ceux qui travaillent avec différents numéros client au sein d'une même société.
Vitesse de la page
- Lorsque vous visitez notre webshop, vous trouverez les produits que vous recherchez encore plus rapidement. La vitesse de la page a été considérablement améliorée. Nous sommes heureux que vous puissiez maintenant naviguer plus rapidement à travers les différentes pages.
Le bon numéro de téléphone
- Après vous être connecté à Fabory.com, vous verrez maintenant le numéro de téléphone de notre équipe prête à répondre à toutes vos questions en haut à gauche et en bas à gauche de la page. De cette manière, vous accéderez directement au bon endroit et réduirez votre temps d'attente. Cette fonctionnalité est uniquement disponible en Belgique et aux Pays-Bas.
Amélioration de la recherche et de la sélection
- Les informations sur les produits sont de plus en plus complètes. À l'avenir, nous ajouterons des photos de produits lorsqu'elles seront manquantes, afin que vous puissiez mieux voir ce que vous achetez. Nous continuons également à améliorer les filtres et, si nécessaire, à placer les articles incorrectement catégorisés dans le bon groupe.
Fevrier 2024
- En février, nous avons travaillé pour simplifier le processus d’inscription et de paiement. Nous avons également veillé à ce que vous trouviez les réponses à vos questions encore plus rapidement.
Vos questions répondues rapidement
- Nous mettons à jour la page FAQ. Bientôt, vous trouverez des réponses à vos questions sur la création d'un compte MyFabory, la passation d'une commande, l'accès à vos données et l'utilisation de l'application Fabory encore plus rapidement.
Choix de l'adresse de livraison souhaitée
- Avec le nouveau processus d’inscription sur Fabory.com, les clients peuvent choisir directement l'adresse de livraison souhaitée. Celle-ci peut différer de l'adresse du siège social. Une fois les produits dans votre panier, vous pouvez sélectionner l'adresse de livraison souhaitée, si nécessaire, lors de la sélection du mode de livraison.
Cartes de paiement fusionnées
- Pour nos clients en Belgique, nous avons fusionné la méthode de paiement Bancontact avec les autres options de paiement par carte. En ne proposant plus l'option de paiement avec Bancontact séparément, nous ne faisons plus de distinction spécifique entre différentes cartes de paiement.
Correction des bugs dans MyFabory
- - Dans l'aperçu des factures dans MyFabory, certains clients avaient besoin d'aide pour télécharger certaines factures. Cela était dû au fait que ces factures étaient censées être exclues de cet aperçu. Ces factures ne sont désormais plus affichées.
  - Dans les informations sur l'entreprise dans MyFabory, les clients ne pouvaient pas ajouter d'adresse de livraison ; le bouton "Enregistrer" ne fonctionnait pas. Ce problème a été résolu.
Janvier 2024
- En janvier, nous nous sommes concentrés sur l'amélioration des informations produit dans MyFabory et sur les pages produit. Nous avons également résolu un bug concernant l'ouverture des commandes dans MyFabory.
Déclaration de conformité
- Avez-vous besoin d'une Déclaration de Conformité 2.1 conformément à la norme ISO 16228 pour votre commande ? Vous pouvez désormais la télécharger en utilisant la bouton « détails de la commande » dans MyFabory. Ce document prouve que Fabory a livré les produits figurant sur le bordereau d'expédition selon la confirmation de commande.
Lien partageable pour les articles récemment achetés
- Partagez facilement les articles récemment achetés avec un lien direct et personnalisé. Ce lien fournit un catalogue de vos 40 articles les plus fréquemment achetés au cours des 12 derniers mois. Notre équipe peut vous envoyer ce lien par e-mail directement, et vous pouvez trouver le lien dans l’URL de votre navigateur en allant dans l’onglet « catalogue » dans MyFabory.
Information produit
- Désormais, vous pouvez facilement accéder à des informations supplémentaires sur nos produits. Ces informations sont disponibles dans l'onglet "Téléchargements" sur la page produit et peuvent être obtenues en cliquant sur "Télécharger les informations produit"
Générer des codes-barres
- Lors de la génération de vos codes-barres d'entrepôt, vous pouvez également utiliser vos numéros d'article ! De plus, vous n'avez plus besoin de supprimer les points du numéro d'article Fabory avant de générer le code-barres.
Erreur corrigée lors de l'ouverture de commande
- Certains clients rencontraient une erreur lors de l'ouverture d'une commande dans MyFabory, les empêchant de la visualiser. Nous avons résolu ce problème pour vous.
November 2023
- Welcome to Fabory's very first release notes. Recently, we improved navigation in MyFabory and decided to clearly distinguish between the delivery address and billing address in the order overview. Discover what this means and what else we have accomplished for you.
Improved navigation in MyFabory
- You can now find your favorite and previously ordered products even faster with a click on the round heart icon.
  
  Breadcrumb navigation allows you to quickly find your way back to important pages.
Delivery and invoice address
- Are you about to check out? From now on, you will see both the delivery address and the billing address in the order overview. The account administrator also sees both addresses under the company data in MyFabory. This way we avoid confusion.
Relevant articles
- Products that customers frequently order within one specific product group will automatically appear at the top of the Fabory webshop from now on.