Compte et paramètres

Je suis nouveau sur Fabory, comment puis-je m'inscrire ?

La création d'un compte peut se faire via la page d'inscription. Remplissez vos données personnelles et les détails de votre entreprise comme le nom, l'adresse et le numéro de TVA. N'oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter afin que nous puissions vous tenir informé des actualités du secteur, des innovations produits et des offres exclusives. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation et vous pourrez commencer à commander immédiatement.

Je suis déjà client chez Fabory, puis-je créer un compte moi-même ?

Oui, lorsque vous êtes déjà client chez Fabory, l'inscription est encore plus facile. Cochez la case compte existant sous les champs de nom et entrez votre numéro de client. Les seules informations que vous devez ensuite ajouter sont votre adresse e-mail et votre mot de passe. Votre numéro de client se trouve en haut de vos factures.

Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaie de créer un mot de passe.

Lorsque vous créez un mot de passe, rappelez-vous que votre mot de passe doit contenir :
- Un minimum de 8 caractères
- Un caractère spécial: ! @ # $ € % ^ & * ( ) \ _ - = + ]
- Un minimum d'un chiffre
- Un minimum d'une lettre

Comment puis-je modifier les paramètres de mon compte ?

L'ajustement des données personnelles comme le nom, l'adresse e-mail et le mot de passe peut se faire via "Mon profil". Chaque utilisateur a accès à cette section dans l’interface MyFabory. Seuls les utilisateurs administrateurs ont un accès complet à tous les paramètres. Dans "Mes préférences d'entreprise", ils peuvent :

• Voir le numéro d'identification de l'entreprise dans Fabory
• Voir le nom de l'entreprise enregistré
• Voir le numéro de TVA
• Ajouter, modifier et supprimer des adresses
• Ajouter, modifier et supprimer des utilisateurs.

Mon collègue a déjà un compte, comment puis-je rejoindre son compte ?

Enregistrez-vous via la page d'enregistrement en tant que client existant, en utilisant le même numéro de client. L'utilisateur administrateur de votre entreprise peut également vous ajouter comme utilisateur directement via son environnement MyFabory.

Est-il possible d'ajouter un collègue à mon compte ?

Oui, lorsque vous êtes un utilisateur administrateur, vous pouvez ajouter et gérer les utilisateurs du compte. Une fois connecté, allez dans "Aperçu du compte" puis "Détails de la société". Vous pourrez ensuite voir tous les utilisateurs qui sont liés à votre compte. Pour ajouter un utilisateur, cliquez sur "Ajouter", remplissez les détails et cliquez sur "Enregistrer".

Je veux me connecter, mais j'ai oublié mon mot de passe.

Il nous arrive à tous d’oublier nos mots de passe et codes d’accès. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Indiquez ensuite votre adresse électronique et vous recevrez des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe.

J'ai un compte, mais je veux changer mon adresse électronique.

Pour modifier des données personnelles comme le nom ou l'adresse électronique, cliquez sur votre nom après vous être connecté. Allez dans "Mon profil" et vous pourrez y modifier votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe.

Comment puis-je ajouter plusieurs adresses de livraison à mon compte ?

Il est possible de créer votre propre carnet d'adresses avec plusieurs adresses de livraison. Après vous être connecté, cliquez sur votre nom et allez dans "Mes préférences d'entreprise". Sous "Adresses", vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des adresses. Lorsque vous passez une commande, il vous suffit de choisir la bonne adresse dans votre liste. Vous n'avez pas accès à cette section ? Vérifiez qui est l'utilisateur administrateur dans votre entreprise, il ou elle peut vous aider.